Falschparker-Petze | Best-of SAP Basis & Security – April 2021

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Editorial

Vor ein paar Tagen habe ich in der Lokalzeitung einen Artikel gelesen mit der Überschrift „Immer mehr Privatleute zeigen Parksünder an“. Laut dem Artikel verzeichnen viele NRW-Städte und Gemeinden gegenüber dem Vorjahr teilweise eine Verdoppelung der Falschpark-Meldungen durch Bürger. Mein erster Gedanke: Sind das alles diese petzenden Nachbarn, die den ganzen Tag am Fenster darauf lauern, dass irgendjemand anderes etwas falsch macht?

Ein bisschen weitergelesen sind es aber wohl eher zum Beispiel Radfahrer, für die der versperrte Radweg den lebensgefährlichen Umweg über die stark befahrene Innenstadt-Straße bedeutet. Und das dann per App melden. Warum denke ich überhaupt, der Radfahrer ist eine doofe Petze und der Autofahrer das arme Opfer?

Vorsatz oder Unwissenheit?

Jetzt kann man in Fällen von offensichtlichem Falschparken kaum davon sprechen, dass der Falschparker nichts gewusst hat. Was ist aber mit Regeln, die gerade erst geändert worden sind? Na gut, dann ist es selbst verschuldete Unwissenheit, wenn man ein neu aufgestelltes Schild mit Parkverbot übersieht. Von mir aus. Anderes Beispiel: Bei mir im Kreis muss ich aktuell einen offiziellen Corona-Test beim Frisör vorlegen und FFP2-Maske tragen. An dem Tag war ich vorbereitet dank eines Hinweises meiner Frau. Ansonsten hätte ich wieder nach Hause gehen dürfen, wie viele andere Frisörbesucher an dem Tag. Jetzt kann man sagen: das war ja auch naiv, sich vorher nicht genau selbst zu informieren. Ach ja? Wann sollte ich denn nachgucken? Wie oft pro Woche ist ausreichend?

Während ich normalerweise von Berufswegen eher derjenige mit dem Zettel und dem Stift bin, der Regelverstöße erkennt und notiert, habe ich hier die Situation mal von der anderen Seite erlebt: Ich weiß gerade nicht, was die Vorschrift ist, obwohl ich mich an sie halten will. Und das bringt mich auf die Frage: wie können wir uns gegenseitig dabei helfen, die Regeln besser einzuhalten, ohne uns verpetzen oder anmeckern zu müssen? Wie können wir rechtzeitig neue oder geänderte Regelungen erfahren?

Prozessänderungen abonniert

Eine Möglichkeit, die wir für uns im Team gefunden haben, ist der interne wöchentliche Change-Newsletter. Das ist eine Mail, in der neu-dokumentierte Prozesse und Prozessänderungen sowie Bugfixes und neue Features aus der IT-Entwicklung stichpunktartig aufgeführt werden. Diese Liste wird von den jeweiligen Prozessinhabern und den Entwicklern über die Woche aufgebaut und dann Montag morgen an das gesamte Team versendet. So haben alle die Möglichkeit informiert zu bleiben und können gegebenenfalls Änderungen an betreffenden Prozesse eingehend studieren.

Ich glaube so ein Push-Update könnte ich gerade auch von meinem Landkreis gebrauchen. Das wäre doch noch ein Feature für die Corona-Warn-App? Bis dahin versuche ich, andere über Regelupdates und Prozessänderungen auf dem Laufenden zu halten. Auch weil ich bereits selbst davon profitiert habe.

Herzliche Grüße

Tobias Harmes

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