Cloud-Flirting | Perspektive SAP IT – Oktober 2024

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Die DSAG hat als Veranstalter und Gastgeber in Leipzig Anwender, SAP und Partner zusammengebracht, und um sie einzuschwören auf den Dauerlauf hin zu einer digitalen Transformation.

Wer unsere Eindrücke vom Jahreskongress im Detail wissen möchte, dem empfehle ich an dieser Stelle das Video, das mein Kollege Ingo Biermann und ich vor Ort aufgenommen haben.

Die Krux mit der Innovation ohne Cloud

Was sollte man aus meiner Sicht vom Jahreskongress wissen? In fast allen Keynotes wurde das Thema KI erwähnt, aber im Mittelpunkt stand eher das Thema „Rise with SAP“, also der Weg in die Cloud für SAP Kunden.

Ein Kritikpunkt aus Sicht der DSAG: SAP bricht seine Wartungszusage für S/4HANA On-Premise bis 2040. Denn die Erwartung ist nicht nur, die Umsetzung von Fehlerbehebungen und Legal-Changes mit der Wartung zu bekommen. Sondern eben auch die fortlaufende Lieferung von Innovationen wie das Thema KI.

Laut SAP will man schon noch Innovationen bringen – nur das zugkräftige Thema KI bleibt dabei außen vor. Diese Entscheidung scheint weniger technische Gründe zu haben, denn Rise with SAP-S/4HANA-Kunden, deren Server On-Premise in Walldorf laufen („Private Cloud“), erhalten KI-Optionen.

Neue Cloud-Optionen in Deutschland

Fairerweise haben On-Premise Kunden aber auch jetzt schon Möglichkeiten, im Standard von generativer KI zu profitieren, sofern sie sich denn auf Services der SAP BTP einlassen oder eben eigene Non-SAP-Integrationsszenarien aufbauen.

Interessant: Die souveräne Cloud war wieder ein Thema – die Schwarz-Gruppe (die unter anderem hinter Lidl und Kaufland steht) arbeitet ja schon länger an einem deutschen Hyperscaler als Alternative zu AWS, Google Cloud und Microsoft Azure. Nun gab es die Ankündigung auf der Bühne: Ich kann meine SAP BTP auch in Deutschland laufen lassen auf einem deutschen Hyperscaler, auch ohne Ressourcen aus den USA oder China.

Joule aktiviert KI-Agenten

Einen deutlichen KI-Fokus hatte demgegenüber die zwei Wochen zuvor online gelaufene TechEd. Hier wurden einige Ankündigen zu Neuerungen in der SAP Tech-Welt gemacht. Wobei die Reaktion der Teilnehmer durch das Online-Format schwer einzuschätzen war.

In jedem Fall können sich SAP-Kunden auf Verbesserungen des SAP KI-Copiloten Joule freuen. Hier soll es mit dem Konzept von KI-Agenten ermöglicht werden, komplexe Geschäftsprobleme zu lösen.

Ein Beispiel ist die Lösung von Kundenstreitigkeiten, die durch überfällige Rechnungen entstehen: Anstatt dass ein Mitarbeiter manuell verschiedene Datenquellen und Systeme überprüfen muss, analysieren in diesem Szenario KI-Agenten, die auf Verträge, Rechnungsdaten und Zahlungsverläufe spezialisiert sind, die Situation und schlagen eine Lösung vor. Dies soll die Bearbeitungszeit von 15 Minuten auf nur 30 Sekunden reduzieren.

Zartes Lob für die SAP und erste Cloud-Beziehungen

Irgendwie hatte ich nach allen Veranstaltungen auch den Eindruck, dass immer mehr Kunden sich nicht nur mit den Cloud-Optionen der SAP arrangieren, sondern sie langsam wirklich zu schätzen wissen. Nicht nur auf der Bühne wurde die SAP BTP allgemein als Hebel dargestellt, um Fachbereichsanforderungen schneller zu erfüllen. Auch spezielle Services wie die Integration Suite wurden ausdrücklich gelobt.

Sicherlich „swipen“ einige Kunden gerade noch die Cloud und Joule weg, aber es gibt auf jeden Fall erste erfolgreiche Beziehungen zu feiern. Wahrscheinlich ein Grund, warum SAP diesen Monat neue Umsatzrekorde vor allem im Cloud-Geschäft vermelden kann.

Ich bin gespannt, wie sich die teilweise für Q1/2025 angekündigten Neuerungen dann wirklich im System benutzen lassen. Spätestens bei den DSAG-Technologietagen 2025 gibt es dann noch mal direktes Beziehungs-Feedback für SAP.

Herzliche Grüße
Tobias Harmes

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